הקשיים בסכסוכי שותפים ובעסקים משפחתיים
סכסוכים בין שותפים עסקיים – ובפרט כשמדובר בעסק משפחתי – עלולים להיות מהמורכבים והכואבים ביותר. בשותפות עסקית, חילוקי דעות יכולים להתעורר סביב קשת נושאים: מחלוקות על החלטות אסטרטגיות, חלוקת תפקידים וסמכויות, השקעות נוספות בעסק, התמודדות עם משברים, הבדלי גישות בניהול ואף שינויים אישיים בין השותפים. בעסק משפחתי מתווספת למשוואה המטען הרגשי והיחסים המשפחתיים – מה שעלול להסלים עוד יותר כל עימות קטן. לא פעם, שותפים שהחלו בדרך משותפת בחזון של הצלחה, מוצאים את עצמם במשבר אמון עמוק, תקשורת לקויה ועימות אישי שמאיים גם על העסק וגם על המשפחה. כאשר הסכסוך מחריף, התוצאה הרווחת היא גרירת הצדדים להליכים משפטיים ארוכים, יקרים ופומביים, שבסופם ייתכן שהשותפות העסקית ואף הקשרים המשפחתיים יישארו הרוסים.
מול מציאות קשה זו, גישור עסקי מציע חלופה אחרת לחלוטין: פתרון סכסוך בדרך של דיאלוג ושיתוף פעולה, ולא מלחמה. במיוחד פותחה לכך גישה חדשנית הידועה כשיטת “שותפות חדשה“ – שיטה לגישור עסקי אשר מותאמת לסכסוכים מורכבים ורגישים. בגישור בשיטה זו, אפילו מחלוקות עמוקות יכולות להיפתר תוך שמירה על העסק ועל היחסים, כפי שיפורט בהמשך.
שיטת “שותפות חדשה“ היא גישת גישור ייחודית שפותחה על–ידי המגשר נדב נישרי, לאחר ניסיון רב שנים ביישוב סכסוכים. מהות השיטה היא שינוי פרדיגמה באופן בו הצדדים ניגשים לסכסוך: במקום להתבצר בעמדות מנוגדות, כבר בתחילת התהליך המגשר מסייע להם לזהות מטרות ויעדים משותפים לטווח הרחוק. למעשה, גישורים בשיטת שותפות חדשה נפתחים בדיון על העתיד ולא על העבר. זאת במטרה לבנות חזון משותף לשני הצדדים. ההיגיון פשוט: ככל שהצדדים יראו זה את זה כשותפים למטרות משותפות, כך יהיה להם קל יותר לשבת יחד ולמצוא פתרונות יצירתיים ופרקטיים שישרתו את שניהם לאורך זמן. גישה זו מסיטה את הפוקוס מהאשמות הדדיות אל עבר שיתוף פעולה בבניית עתיד חיובי, ובכך שוברת את מעגל חוסר האמון והפחד שמלווה סכסוכים רבים.
נקודה מרכזית נוספת בשיטה היא התמקדות בצרכים הרגשיים והמעשיים של שני הצדדים. המגשר שואל לא רק “מה כל צד רוצה?” אלא גם “מדוע זה חשוב לו?”. תשומת לב ניתנת לרגשות הפגועים, לחששות ולצרכים האישיים – לצד האינטרסים העסקיים הממשיים של כל צד. בכך, כל צד זוכה להזדמנות לבטא את עצמו באמת: לשתף בתחושות התסכול או הפגיעה, אבל גם להסביר מה הוא צריך כדי להרגיש שלם עם הפתרון. שיח פתוח זה מתקיים במרחב מוגן ודיסקרטי המעודד כנות והבנה. עצם העובדה שהצדדים יושבים יחד עם מגשר ניטרלי, ומשוחחים בגילוי לב במסגרת בטוחה ומכבדת, מובילה להרגעת הרוחות, לייצוב המצב הרגשי ביניהם, וליכולת להתחיל לבנות אמון מחדש.
חשוב להדגיש: המטרה בשיטת “שותפות חדשה” אינה רק לסיים את הסכסוך על–ידי הסכם, אלא גם לתקן את מערכת היחסים שנפגעה במהלכו. בהתאם, ההצלחה נמדדת לא רק בנייר החתום אלא גם באיכות התהליך. במהלך הגישור, הצדדים לומדים לתקשר שוב, לגלות אמפתיה זה לצרכיו של זה, ולהבין את ההשלכות ההדדיות של פעולותיהם. בסיום התהליך רבים מהצדדים חווים תחושת הקלה ואף העצמה אישית – ביטחון עצמי וגאווה על כך שהצליחו להתמודד עם הסכסוך ולפתור אותו באמצעות מילים ולא במלחמות. שיטה זו מאפשרת לבצע פתרון קונפליקטים עמוק באמת: היא לא “מטאטאת מתחת לשטיח” את הכאב, אלא מסייעת לצדדים לעבד אותו ולרפא את התחושות הקשות שהסכסוך גרם, והופכת את המשבר להזדמנות לצמיחה והתפתחות – אישית ועסקית – עבור שני הצדדים. במילים אחרות, בעזרת “שותפות חדשה” ניתן לפתור את המחלוקת תוך שימור הקשר העסקי ואף בנייתו מחדש, כך שהשותפים יוצאים לדרך חדשה – לעיתים קרובות שותפות מחודשת ובריאה יותר – שתיטיב עם שניהם ועם העסק כאחד.
היתרונות הקלאסיים של הגישור העסקי
מעבר לייחודיות של שיטת “שותפות חדשה” כשלעצמה, חשוב לזכור שתהליך הגישור מכל סוג מציע יתרונות רבים על פני הליך משפטי. יתרונות אלו משמעותיים במיוחד כאשר מדובר בסכסוכים בתוך עסק פעיל או משפחה. להלן כמה מן היתרונות המרכזיים בגישור עסקי וגישור בכלל, בהשוואה להתדיינות בבית המשפט:
- חיסיון ודיסקרטיות מלאה – הגישור מתנהל בפרטיות מוחלטת. כל מידע שנחשף והדברים הנאמרים במהלכו נותרים חסויים, בניגוד להליך בבית משפט שהוא פומבי וגלוי. המשמעות היא שהצדדים יכולים לדבר בחופשיות על עניינים רגישים – כספים, חזון עסקי ואישי, חששות וכדומה – בלי חשש שפרטים ידלפו החוצה ויפגעו בהם. הסודיות יוצרת מרחב בטוח שמאפשר דיון כן ופתוח, דבר החשוב במיוחד בעסקים משפחתיים שבהם מעורבים גם עניינים אישיים.
- שליטה מלאה של הצדדים בתהליך ובתוצאה – בגישור, הכוח נשאר בידיים של השותפים ולא עובר להכרעת שופט חיצוני. המגשר מסייע לצדדים להגיע להבנות, אך שום החלטה לא נכפית עליהם ללא הסכמתם. הם קובעים על מה לדון, באיזה קצב, ואיזה פתרון סופי יתקבל. בכך הם שומרים על שליטה בגורל הסכסוך – בניגוד לבית המשפט, שם פסק דין כופה תוצאה שעשויה שלא להתאים במלואה לרצונותיהם. שליטה זו גם מבטיחה מחויבות גבוהה יותר של הצדדים לקיום ההסכמות, שהרי הם עצמם עיצבו אותן בהתאמה לצרכיהם.
- שמירה על המוניטין וקשרים עסקיים – סכסוך המתגלגל לבית המשפט עלול להזיק לשם הטוב של העסק ולתדמית השותפים. דיונים פומביים, פרסומים בתקשורת וחילופי האשמות בפומבי עלולים לערער אמון של לקוחות, משקיעים ועובדים. הגישור, לעומת זאת, מתקיים מאחורי דלתיים סגורות וכך מונע פגיעה כזו. הצדדים יכולים ליישב את המחלוקת הרחק מעין הציבור, ובכך לשמור על מוניטין מקצועי וחזות עסקית יציבה. בנוסף, פתרון בדרכי שלום משדר לסביבה העסקית בגרות ואחריות, ויכול אף לחזק את תדמיתם של השותפים כמי שיודעים להתמודד עם משברים בחוכמה.
- חיסכון משמעותי בעלויות ובזמן – לרוב, גישור הוא דרך מהירה וזולה בהרבה לעומת התדיינות משפטית. בעוד שתביעה יכולה להיגרר שנים ולצבור הוצאות עתק (שכר טרחה, אגרות, מומחים וכו’), תהליך גישור מסתיים בדרך כלל בתוך מספר פגישות ובעלויות נמוכות בהרבה. למעשה, מחקרים מצאו שפתרון סכסוך בגישור יכול להיות זול בעד כ־80% מהעלות הכרוכה בהליך בבית משפט. גם מבחינת זמן ניהולי – במקום לבזבז חודשים ושנים בבתי משפט, השותפים יכולים להגיע להסכמה בגישור בתוך שבועות ספורים, ולהמשיך להתמקד בעסק. החיסכון בזמן ובכסף אינו רק יתרון כספי, אלא גם אסטרטגי ורגשי – הוא מפנה משאבים להמשך תפעול העסק ומונע שחיקה מיותרת.
- הפחתת מתחים ולחצים נפשיים – הליך משפטי הוא מלחיץ ומתיש. ההתדיינות בערכאות מלוּוה בעימות ישיר בין הצדדים, בחוסר ודאות ממושך ובהסלמת האיבה. לעומת זאת, תהליך הגישור מתקיים באווירה רגועה וגמישה יותר, בסביבת שולחן עגול במקום דוכן העדים. השיח המונחה על–ידי המגשר מעודד הבנה והקשבה ולא התנצחות. עובדה זו כשלעצמה מפחיתה משמעותית את רמת המתח והחרדה עבור המשתתפים. רבים מעידים שגישור “אנושי” יותר עבורם – הם מרגישים ששומעים אותם, שיש להם קול בתהליך, במקום להיות יריבים נצים בבית המשפט. הפחתת הלחץ הנפשי משמעותית במיוחד כשמדובר בבני משפחה מסוכסכים, שכן הגישור יכול למנוע קרע רגשי בלתי הפיך ולהוריד את מפלס העוינות בתוך המשפחה.
- פתרונות יצירתיים וגמישות בהסכמות – בבתי משפט, הפתרונות מוגבלים למה שהחוק מאפשר ולמה ששופט יכול לפסוק (לרוב כסף, פיצויים או צווים כאלה ואחרים). בגישור, לעומת זאת, השמים הם הגבול. הצדדים יכולים – בהנחיית המגשר – לחשוב מחוץ לקופסה וליצור פתרון יצירתי המותאם באופן אישי למצבם. אין “תקדים מחייב” ואין פורמט אחיד; מה שחשוב הוא מה שיעבוד הכי טוב עבורם. כך למשל, בסכסוך בין שותפים ניתן להסכים על שינוי חלוקת האחריות בעסק, על מנגנון יציאה של אחד השותפים תוך פיצוי הדרגתי, על שיתוף פעולה באופן חדש או כל הסדר אחר שיענה על האינטרסים של שניהם – גם אם שום בית משפט לא היה יכול לכפות פתרון דומה. הגמישות הזו מאפשרת להגיע להסכמות win-win ששני הצדדים מרוויחים מהן ויכולים לחיות איתן בשלום לאורך זמן. לא מפתיע אפוא שהסכמות שהושגו בגישור נוטות להיות עמידות יותר לאורך זמן, כי הן מותאמות בדיוק לצרכי הצדדים ולא “נכפו מלמעלה”.
לאור כל היתרונות הללו, מובן מדוע גישור הופך יותר ויותר לכלי מועדף ביישוב סכסוכי שותפים ועסקים משפחתיים. אבל מעבר ליתרונות ה”גנריים” של הגישור, השילוב שלהם עם שיטת “שותפות חדשה” מעניק ערך מוסף בשלושה ממדים עיקריים – כספי, רגשי ואסטרטגי – כפי שנפרט כעת.
הרווח הכספי: חיסכון ועליית הערך המשותף
מה ההשלכות הכלכליות של בחירה בגישור בשיטת “שותפות חדשה”? ראשית, כפי שצוין, ישנו חיסכון מידי וברור בהוצאות משפטיות. שני הצדדים נמנעים מהוצאות כבדות של הליך משפטי ארוך, וחוסכים הן בעלויות ישירות והן בהפסד זמן עבודה יקר. סיום מהיר של הסכסוך גם מונע פגיעה מתמשכת בעסק בזמן שהשותפים עסוקים במאבק – דבר שיכול לחסוך הפסדים ניכרים. למעשה, במקום שהכסף יישרף על שכר טרחת עורכי דין, הוא יכול להיות מושקע חזרה בעסק או ביוזמות שמקדמות את שני השותפים.
מעבר לחיסכון, ישנו היבט חיובי של יצירת ערך. כאשר סכסוך בין שותפים נפתר בגישור ולא בפירוק עוין, שווי העסק לרוב נשמר ואף יכול לעלות. למשל, שני שותפים שבמקום להתנצח ולהביא לקריסת החברה מצליחים לגבש הבנה חדשה – בין אם זה שיפור שיתוף הפעולה ביניהם ובין אם זה פירוד מוסכם ומסודר – שומרים על הרווחיות של העסק. במקרים רבים, פתרון ידידותי מאפשר לעסק להמשיך לפעול ולהצמיח רווחים במקום להימכר בחיפזון (לעיתים במחיר הפסד) או להיסגר. גם אם מגיעים להחלטה שאחד השותפים ייצא מהעסק, תנאי היציאה יכולים להיקבע באופן שמיטיב עם שני הצדדים – למשל פריסת תשלומים, השארת אחוזים מסוימים בבעלות, הסכמי אי-תחרות וכדומה – כך ששני הצדדים שומרים על אינטרסים כלכליים. בגישור יש גמישות מוחלטת לעצב עסקאות מורכבות כאלה, מה שמבטיח שכל צד ימקסם את התועלת הכספית עבורו.
שיטת “שותפות חדשה” תורמת במיוחד בפן הזה בכך שהיא מייצרת שיתוף פעולה אפילו בזמן הפרידה. כשמגדירים מטרות משותפות בתחילת התהליך, כולל מטרות עסקיות, הפתרונות שנרקמים נוטים לקחת בחשבון את טובת שני הצדדים מבחינה כלכלית. המגשר מכוון את הצדדים להסתכל לא רק על “כמה אני מקבל” אלא על איך הפתרון מוביל לצמיחה עתידית. כך, ההסכמות הסופיות עשויות לכלול תוכניות שמצמיחות את העסק או את העסקים הנפרדים של כל אחד מהצדדים מתוך המשבר. במילים אחרות, מתפיסה של חלוקת עוגה קיימת – הגישור בשיטה זו שואף להגדיל את העוגה, כדי שכל צד יצא נשכר ככל האפשר. הגישה השיתופית מונעת איבוד ערך עקב מלחמות אגו, ומחליפה זאת בבניית ערך כלכלי חדש לשני הצדדים. לאורך זמן, ניתן לראות שהשכנת שלום בין שותפים מביאה ליציבות עסקית שמאפשרת רווחים עקביים יותר, לעומת חברות שבהן הסכסוך מדרדר לערכאות ומוביל לפגיעה כלכלית בכל המעורבים.
הרווח הרגשי: שימור מערכות יחסים ובניית אמון מחדש
הפן הרגשי של הסכסוך חשוב לא פחות מהפן הכספי. בשותפויות רבות – ובפרט במשפחתיות – המחלוקת העסקית היא גם דרמה רגשית: כעס, אכזבה, תחושת בגידה, פחד לעתיד ואפילו אבל על היחסים שהתדרדרו. גישור בשיטת “שותפות חדשה” מעניק מענה מיוחד לצרכים הרגשיים הללו. במסגרת התהליך, ניתן מקום של כבוד לרגשות של כל אחד. כל צד מקבל הזדמנות לדבר על מה שהוא מרגיש – הכאב, התסכול, הפחדים – ולדעת שיקשיבו לו בהבנה. המגשר מיומן ביצירת אמפתיה בין הצדדים, ועוזר לכל אחד לראות גם את הפן האנושי של יריבו. פעמים רבות, הרגע בו שותף אחד מבין עד כמה השני נפגע (או להיפך) הוא רגע מכונן בתהליך הגישור, שממנו מתחיל תהליך של סליחה או לפחות הבנה וסגירת מעגל רגשי.
כתוצאה מכך, הגישור מסייע מאוד בשימור ואף בשיקום מערכות היחסים שנפגעו. במקום נתק מוחלט ומרירות שתימשך שנים, הצדדים מצליחים לעיתים להתפייס, או לכל הפחות לכבד זה את זה חרף המחלוקת. אפילו אם בסופו של דבר מחליטים להיפרד עסקית, הפרידה נעשית בצורה מכובדת וידידותית, מה שמשאיר פתח לקשר חיובי בעתיד. זה קריטי במיוחד כאשר מדובר בבני משפחה – גישור מאפשר להם לפתור את העניינים העסקיים בלי לקרוע לגזרים את המשפחה. כך, בני משפחה יכולים להמשיך להיפגש באירועים, והעסק המשפחתי (אם ממשיך לפעול) לא סובל מאווירה רעילה של ריב מתמשך. כפי שמציין מומחה לגישור, שלא כמו ליטיגציה המשפטית שיכולה להסלים סכסוך וליצור קרע מתמשך, הגישור שם דגש על שיתוף פעולה ומציאת פתרונות לטובת כולם – דבר המאפשר למשפחות לשמר מערכות יחסים נחוצות להמשך.
יתר על כן, הליך הגישור עצמו משמש לעיתים קרובות כתהליך טיפולי עבור הצדדים. עצם הישיבה יחד, דיבור בגלוי והגעה להבנות – כל אלו מעניקים תחושת הקלה עצומה. במקום לחיות חודשים ושנים במתח, כעס ודאגה מתמדת, הם פותרים את הסוגיה ומרגישים שחרור. כפי שתואר לעיל, רבים חווים בסוף הגישור תחושה של ביטחון וגאווה על הדרך שבה התמודדו עם המשבר. זהו רווח רגשי לא מבוטל: השותפים יוצאים עם ערך עצמי גבוה יותר, תחושת בגרות ושליטה, במקום הטעם המר שמשאיר מאבק משפטי.
שיטת “שותפות חדשה” מכוונת במיוחד לבניית אמון מחודש בין הצדדים. באמצעות הגדרת מטרות משותפות ודיון כן בצרכים, נוצר בהדרגה גשר מעל תהום חוסר האמון. הצדדים מתחילים לראות זה את כוונותיו הטובות של זה, ולהאמין שאפשר שוב לשתף פעולה. האמון שנבנה אינו רק תועלת עסקית, אלא גם רווח נפשי: הוא מפיג את צל הספק והתסכול, ומחליף אותם בתחושת שותפות גורל. במקרים רבים, חווים הצדדים סוג של התקרבות מחודשת – אולי לא לחברות כפי שהייתה בימי הזוהר, אבל בהחלט לכבוד הדדי והבנה. הסכסוך, שהיה פצע מדמם, הופך בהדרגה לצלקת שניתן לחיות איתה ואף להתחזק ממנה. מדובר בתהליך מרפא, שמאפשר לשותפים להמשיך בחייהם בלי המשא הרגשי הכבד שסחבו קודם לכן. הרווח הנפשי הזה מקרין גם לסביבתם – למשפחה המורחבת, לעובדים בחברה ולמעגל החברים – שכולם נפגעים פחות כשהסכסוך נפתר ברוח טובה.
הרווח האסטרטגי: הגנה על העסק וצמיחה לעתיד
בראייה רחבה, לגישור עסקי מוצלח יש השלכות אסטרטגיות משמעותיות על עתיד העסק ועתיד השותפים. החלטות שמתקבלות בבית משפט נוטות להיות צרות היקף – מי חייב למי כסף, מי זכאי למה – בלי להתחשב בתמונה הכוללת של העסק. לעומת זאת, פתרון שמגובש בגישור יכול לקחת בחשבון את ההמשכיות העסקית ולטפל בסכסוך באופן שמצעיד קדימה את החברה או את הצדדים כישויות עסקיות נפרדות.
ראשית, הגישור מגביר את הסיכוי להישרדות העסק. סכסוכי שותפים קשים הם אחד מגורמי הסיכון הגדולים לקריסת עסקים, בייחוד בחברות קטנות ובינוניות. כאשר השותפים נלחמים זה בזה בבית המשפט, הפוקוס זז מניהול העסק למאבק עצמו, לקוחות ועובדים מאבדים אמון, ולעיתים העסק פשוט מתפרק תוך כדי ההליכים. בגישור, לעומת זאת, יש אפשרות לנהל את הסכסוך במקביל לניהול העסק, ובזכות האווירה הפחות לעומתית – העסק יכול להמשיך לתפקד. יתרה מכך, ההסכמות שהצדדים מגיעים אליהן יכולות לכלול צעדים אסטרטגיים לשיקום העסק או התאמתו למצב החדש. למשל, ייתכן שתוך כדי הגישור יוחלט על הכנסת שותף חדש, על שינוי מודל עסקי, או על חלוקת תחומי פעילות בין השותפים – צעדים שהם אסטרטגיים באופיים ומכוונים להצלחת העסק בהמשך, ולא רק ל”חלוקת השלל” ביניהם. במובן זה, הגישור מאפשר לנצל את המשבר כהזדמנות ארגונית: לבצע התאמות ושינויים שבסופו של דבר מחזקים את החברה. כפי שמנחה אותנו שיטת “שותפות חדשה”, המטרה היא לא רק פתרון מיידי לסכסוך, אלא צמיחה מתוך המשבר. במקום שהעסק ייפגע, הוא יכול דווקא להשתפר בעקבות התהליך – אם על–ידי ייעול מבנה השותפות ואם על–ידי סיום נקי והוגן של השותפות שמאפשר לכל צד להמשיך הלאה בצורה מסודרת.
שנית, ישנו היבט של מוניטין ויחסי חוץ שהוא קריטי מבחינה אסטרטגית. עסק שמעורב במלחמה משפטית בין בעליו מקרין חוסר יציבות. זה עלול להבריח לקוחות, להרתיע משקיעים ולשמש כר פורה למתחרים לנגוס בנתח השוק. פתרון הסכסוך בגישור, באופן מהיר ושקט, מגן על החברה מפני אותם סיכונים. החברה יכולה להציג חזית מאוחדת כלפי חוץ, בלי דרמות מתוקשרות. לקוחות נשארים נאמנים כי העסק “מתנהל כרגיל”, ומשקיעים פוטנציאליים לא נרתעים בשל כותרות שליליות. גם כשמדובר בעסק משפחתי שעובר לבעלות דור הבא – הסכמות בגישור יכולות לכלול תכנון אסטרטגיית הירושה וההמשכיות, כך שהעסק ימשיך לשגשג תחת מבנה ברור (דבר שבית משפט לא היה עוסק בו בפסק דין). החשאיות של הגישור היא יתרון אסטרטגי: היא לא רק מגינה על המוניטין (כפי שציינו לעיל), אלא שומרת על סודות עסקיים ומידע רגיש בתוך החברה. בהיעדר חשיפה פומבית, המתחרים לא לומדים על נקודות התורפה של החברה, והעסק לא מאבד מנכסיו.
שלישית, ואולי החשוב מכל, השגת הסכם מוסכם באמת מבטיחה יציבות אסטרטגית למימוש ההסכמות. כאשר שני הצדדים מסכימים מרצון על דרך פעולה, הסיכוי לביצוע מלא והצלחה של ההסדר גבוהה בהרבה מאשר צו בית משפט שכופה את התנאים על צד בלתי מרוצה. פירוש הדבר שההסדר שהושג בגישור ייושם בפועל, והצדדים יעמדו בהתחייבויותיהם – בין אם זה ניהול משותף באופן חדש או פירוד מוסכם – מה שמספק ודאות ויציבות להמשך הדרך. אם נשווה זאת לחלופה, יישום פסק דין לעיתים מוביל להמשך סכסוך (ערעורים, בעיות ציות, וכדומה). אבל בהסכם גישור, מכיוון שהוא נבנה בהסכמת ובשיתוף הצדדים, כולם משקיעים בהצלחתו. העסק נהנה מרגיעה ומהתכנסות למסלול ברור, ויכול למקד משאבים בצמיחה ולא בעוד מאבקי שליטה. למעשה, הצדדים יוצאים מהגישור לא כיריבים מושבעים, אלא במקרים רבים כשותפים-לשעבר שעדיין מוכנים לשתף פעולה אם יתעורר צורך. זה נכס אסטרטגי: אפילו אם השותפות הסתיימה, ייתכן שבעתיד הצדדים יבצעו עסקאות יחד, ימליצו זה על זה, או לפחות לא יחסמו זה את יוזמותיו של זה. גישור שומר דלתות פתוחות. בעולם העסקים, מערכות יחסים הן מרכיב מפתח – והיכולת לסיים סכסוך מבלי לשרוף גשרים עשויה לפתוח הזדמנויות עסקיות חדשות בהמשך הדרך.
תהליך מונע מחלוקות עתידיות
לבסוף, שיטת “שותפות חדשה” תורמת לרווח האסטרטגי בכך שהיא מעניקה לצדדים כלים לניהול קונפליקטים בעתיד. התהליך מלמד את השותפים הרבה על התקשורת ביניהם, על הגבולות והצרכים של כל אחד, ועל דרכי שיתוף הפעולה שנכונות להם. את הלקחים הללו הם נושאים קדימה. כך, אם בעתיד תתעורר מחלוקת נוספת (בתוך אותה שותפות או בשותפויות אחרות שלהם), יש להם סיכוי טוב יותר לפתור אותה באופן בוגר ומהיר, אולי אף ללא צורך חיצוני. אפשר לומר שהגישור בשיטה זו מחסן את הצדדים ומחזק את מיומנות פתרון הבעיות שלהם – מה שבהחלט מהווה יתרון אסטרטגי בעולם העסקי מלא האתגרים.
סיכום: לבחור בגישור בשלב מוקדם – לשותפות חדשה ומצליחה
סכסוכי שותפים, ובפרט בעסק משפחתי, הם צומת קריטי שעלול לקבוע את גורל העסק ואת יחסי הצדדים לשנים. כפי שראינו, תהליך הגישור בשיטת “שותפות חדשה” מציע נתיב חיובי לצלוח את המשבר: נתיב שבו שני הצדדים יוצאים מורווחים – כספית, רגשית ואסטרטגית. הגישור מאפשר להם לחסוך משאבים, להפחית מתחים, לשקם אמון ולבנות פתרון יצירתי שמוביל לצמיחה משותפת. כל זאת, תוך שמירה על כבוד הדדי, פרטיות ושליטה שלהם בתוצאה.
ההמלצה החד-משמעית היא לא לחכות שהסכסוך יסלים ויגיע לבית המשפט. למעשה, ככל שפונים לגישור מוקדם יותר, כך גדל הסיכוי לפתור את המחלוקת ביעילות ובהצלחה. כאשר הפצעים עוד טריים והנזק העסקי עוד ניתן לעצירה, גישור יכול למנוע התבצרות בעמדות קיצוניות ולהציל הן את השותפות העסקית והן את מערכת היחסים האישית. פנייה בשלב מוקדם גם חוסכת חודשים של אי-ודאות ועלויות טבועות, ומאפשרת לעסק לחזור למסלול מהר יותר.
גישור עסקי בשיטת “שותפות חדשה” הוא השקעה נבונה בעתיד השותפים והעסק. זהו תהליך מקצועי, מהיר יחסית ואפקטיבי, המכוון לתוצאה הטובה ביותר עבור כל המעורבים – במקום משחק סכום אפס של מנצח-מפסיד, נוצרת כאן שותפות חדשה שבה כולם מנצחים. אם אתם ניצבים בפני קונפליקט עם שותף, או מייצגים לקוח במצב כזה, שקלו בחיוב את דרך הגישור. רבים כבר גילו שגישה זו מאפשרת לפתור אפילו סכסוכים מורכבים “ללא קרב” אלא בהידברות, ולהפוך משבר להזדמנות. בבחירה בגישור בשלב מוקדם אתם בוחרים בהצלת העסק, בשימור היחסים ובפתיחת פרק חדש של צמיחה – הבחירה הנכונה לכל שותפות עסקית במשבר.
