גישור בשיטת שותפות חדשה: התמודדות עם טיפוסי אישיות שונים
בהליכי גישור, במיוחד בגישור גירושין וביישוב קונפליקטים זוגיים, נתקלים לעיתים במשתתפים בעלי סגנונות אישיות שונים. טיפוסים כגון תוקפני, רגיש-רגשי, רציונלי, נמנע, חרדתי וזקוק לכבוד עשויים להגיב למחלוקת בדרכים מגוונות. שיטת שותפות חדשה מציעה גישה חדשנית בגישור המאפשרת למגשר להתאים את עצמו ואת התהליך לכל משתתף, תוך שמירה על תקשורת בונה ונינוחה, נוכחות רגועה של המגשר ויצירת מרחב בטוח לשיח ומציאת פתרונות פרקטים לאתגרים מורכבים ולמחלוקות גדולות.
גישה מותאמת לכל טיפוס אישיות
- טיפוס תוקפני: מתבטא בכעס, עימותיות ולעיתים ניסיון להשתלט על הדיון. המגשר בשיטת שותפות חדשה מגיב בנוכחות רגועה אך אסרטיבית, ושומר על תקשורת בונה למרות הסערה. בלי להשליט כללים נוקשים שעלולים לגרום לו להתבצר בעמדותיו, המגשר מנתב את האנרגיה של הצד התוקפני לפתרון בעיות ולשיח מקרב הממוקד בצרכים ובאינטרסים המשותפים.
- טיפוס רגיש-רגשי: מתאפיין ברגישות גבוהה, פגיעות וביטוי רגשי עז (כגון בכי או כעס רב). בגישור בשיטת שותפות חדשה נותנים מקום לביטוי הרגשי שלו במסגרת מרחב בטוח ותומך. המגשר מפגין אמפתיה והקשבה, שומר על אווירה רגועה ומעודד את הצד הרגשי לבטא את תחושותיו מבלי לחשוש משיפוטיות. כך התקשורת נותרת בונה ומתקדמת לעבר פתרון, תוך הרגעת החששות של הצד הרגיש.
- טיפוס רציונלי: ניגש לסכסוך בגישה שכלתנית, עניינית ולעיתים קרת-מזג, ומתמקד בעובדות ובפרטים. עם משתתף רציונלי, המגשר בשיטת שותפות חדשה שם דגש על תקשורת מכבדת ושפה ברורה, ומציג את התהליך במונחים מעשיים המניחים את הדעת. נוכחותו הרגועה של המגשר מאפשרת לטיפוס הרציונלי להרגיש שההליך יעיל וממוקד מטרה, ובמקביל המגשר מגשר בין ההיגיון שלו לבין הרגשות של הצד השני. כך נשמר איזון בין הצרכים הרגשיים להסכמות המעשיות.
- טיפוס נמנע: נוטה לברוח מעימות, מתקשה לבטא את צרכיו בגלוי ולעיתים שותק או מתנתק במהלך השיחה. בגישת שותפות חדשה, המגשר יוצר עבורו סביבה בטוחה ובלתי שיפוטית שמעודדת אותו להשתתף בהדרגה. ללא לחץ או כפייה לדבר לפי כללים רשמיים, המגשר שואל שאלות פתוחות בעדינות, מעניק זמן לחשוב ומכבד את הקצב של הצד הנמנע. גישה סבלנית זו מסייעת להוציא את הנמנע מהקונכייה, כך שגם קולו יישמע והפתרונות יגובשו בשיתוף מלא.
- טיפוס חרדתי: חווה את הסכסוך בחשש גדול, דאגות ולעיתים חוסר ביטחון לגבי העתיד. המגשר בשיטה זו מודע לתנודות הרגשיות של הצד החרדתי ושומר על נוכחות מרגיעה ועקבית לאורך המפגשים. ללא יצירת דרמות מיותרות או הפתעות, ההליך מנוהל בצורה צפויה, מה שמעניק ביטחון לצד החרדתי. המגשר מסביר כל שלב, מחזק את תחושת השליטה בתהליך ומכוון את הדיון להתמקד בהסכמות מעשיות שיפיגו את חוסר הוודאות.
- טיפוס שזקוק לכבוד: שם דגש רב על יחס מכבד והכרה במעמדו, ועלול להגיב בכעס או הסתגרות אם יחוש זלזול. בגישור בשיטת שותפות חדשה המגשר מקפיד ליצור אווירת כבוד הדדית בין כל הנוכחים. המגשר פונה לכל צד בכבוד, נותן תוקף לתחושות ולעמדות של טיפוס זה, ודואג שגם הצד השני יקשיב מבלי להעליב. תוך הימנעות מהעמדת גבולות נוקשים או נימה סמכותית מדי, המגשר מאפשר לטיפוס הזקוק לכבוד להרגיש מוערך, וכך הוא נפתח יותר לשיתוף פעולה ולהגעה להסכמות מתוך רצון טוב.
יתרונות השיטה: התאמה לרגשות ומיקוד בהסכמות
שיטת שותפות חדשה מצטיינת בגמישות התקשורתית שלה – היא מתאימה את עצמה למצבי רגש משתנים של הצדדים. במהלך הגישור, אם הרגשות מתלהטים או משתנים פתאום, המגשר מסוגל להתאים את הקצב וסגנון השיחה בהתאם, מבלי לאבד את הכיוון. במקביל, הגישה שומרת על מיקוד בהסכמות ובתוצאה הרצויה. גם כשעולים נושאים טעונים או מתרחשות התפרצויות רגשיות, המגשר מחזיר את הדיון לפסים ענייניים כשכולם מוכנים, ומכוון את הצדדים חזרה לעבר המטרות המשותפות והפתרונות ההדדיים.
מתאים גם למקרי קצה ולפרידות מורכבות
השילוב בין גמישות אמפתית למיקוד תוצאתי הופך את שיטת שותפות חדשה ליעילה גם בגישורים מאתגרים במיוחד. מקרים של מקרי קצה – כמו סכסוכים מתמשכים מלאי כעס וטינה, או פרידות מורכבות רגשית (למשל בעקבות אירועים טראומתיים) – מקבלים מענה מותאם בשיטה זו. גם בתרחישים שבהם נדמה שהדיאלוג כמעט בלתי אפשרי, המגשר המקצועי בשיטת שותפות חדשה מצליח ליצור שיח ולהתקדם לעבר פתרון בהסכמה. הגישה מסוגלת להכיל עוצמות רגשיות גבוהות ולפרק בהדרגה מחסומים, מה שמוביל להסכמות אפילו במצבים שנראו אבודים.
לסיכום: גישור בהתאמה אישית – המפתח לשיח מקרב
שיטת שותפות חדשה מוכיחה שכשמתאימים את תהליך הגישור לאדם ולמאפייניו, ניתן להגיע לפתרונות יעילים והסכמות יציבות גם במצבים המורכבים ביותר. במשרד נישרי מגשרים אנו מתמחים בגישור גירושין וביישוב קונפליקטים זוגיים ומשפחתיים בגישה מקצועית ורגישה, תוך יישום עקרונות שיטת שותפות חדשה ליצירת שיח מקרב ומכבד. אתם מוזמנים לפנות אלינו לתיאום פגישת ייעוץ עם מגשר מקצועי, ולגלות כיצד ניתן ליישב כל סכסוך בדרך של הידברות, הבנה וכבוד הדדי.
טבלה לסיכום הטיפוסים השונים בקונפליקט וההתמודדות איתם
| טיפוס אישיות | מאפיינים בקונפליקט | גישה בשיטת שותפות חדשה |
|---|---|---|
| תוקפני | עימותיות, כעס, נטייה להשתלטות | נוכחות רגועה של המגשר, שיח לא שיפוטי, מיקוד בעתיד ובפתרונות |
| רגיש-רגשי | סערת רגשות, בכי, פגיעות | הכלה רגשית, שיקוף רגשי, האטת קצב השיחה |
| רציונלי | חשיבה לוגית, צורך בעובדות ובהירות | מבנה ברור, שפה שכלתנית, גישור בין היגיון לרגש |
| נמנע | קושי בביטוי עצמי, שתיקה, הימנעות מעימות | שאלות פתוחות, קצב מותאם, מרחב בטוח לשיתוף |
| חרדתי | דאגה מתמדת, קושי בקבלת החלטות | בנייה הדרגתית של ביטחון, הסבר התהליך, חלוקה לצעדים קטנים |
| זקוק לכבוד | רגישות להשפלה, צורך בהכרה ובכבוד | שפה מכבדת, שיתוף בקבלת החלטות, פידבק חיובי |
