בשנים האחרונות יותר ויותר אנשים שומעים את המילים “גישור” ו”פישור” ומשתמשים בהן כאילו הן אותו הדבר. בפועל מדובר בשתי תפיסות שונות לחלוטין של יישוב סכסוכים. בעוד שפישור מתמקד במציאת פתרון מהיר באמצעות הערכת סיכויי הצדדים והצעת פשרה, גישור אמיתי מתמקד באנשים עצמם, במערכת היחסים ביניהם וביכולת שלהם לבנות פתרון משותף מתוך דיאלוג.

דווקא בעידן שבו הבינה המלאכותית מסוגלת לנתח מסמכים, להעריך סיכויי הצלחה בהליכים משפטיים ואף להציע אסטרטגיות משפטיות, ההבדל בין גישור לבין פישור הופך למשמעותי יותר מאי פעם. אם תפקידו של המפשר הוא להעריך מי צודק ומה צפוי לקרות בבית המשפט, ייתכן שבעתיד הקרוב מחשב יבצע את המשימה הזו טוב יותר. לעומת זאת, כאשר מדובר בהקשבה, ביצירת אמון, בעיבוד רגשי ובהובלת אנשים לבניית עתיד משותף, עדיין אין תחליף לאדם.

במאמר זה נסביר מהו ההבדל בין גישור לפישור, כיצד הבינה המלאכותית משנה את עולם יישוב הסכסוכים, ומדוע הבחירה בין שתי הגישות עשויה להשפיע על מערכת היחסים שלכם לשנים רבות קדימה.